Modes de livraison
ORIGINE SPORT propose les modes de livraison suivants:
- En point Relais : livraison au point relais le plus proche de chez vous en 5 jours ouvrés à compter de la date d’expédition
- A domicile ou au bureau : Chronopost ou UPS: livraison à domicile ou au bureau en envoi express 24/48H à compter de la date d’expédition
Tarifs de livraison
À domicile / bureau | En point relais | |
De 0€ à 69€ | 15€ | 6€ |
---|---|---|
De 69,01€ à 299,99€ | 20€ | 0€ |
De 300€ à 599,99€ | 39€ | * |
De 600€ à 2999,99€ | 49€ | * |
Supérieur à 3000€ | 99€ | * |
* Produits encombrants : but football, but handball, panier basketball, protections poteaux rugby… sur devis
Nous contacter au 04 68 47 40 71 pour toute livraison en Corse ou hors France métropolitaine.
Suivi colis
Dès l’expédition de votre colis, nous vous envoyons un e-mail avec un lien vous permettant de suivre la livraison sur les sites de nos transporteurs. Vous pouvez aussi à tout moment accéder au suivi de livraison de votre commande en cours dans l’espace «Mon Compte», à la rubrique «Mes commandes». Par un simple clic sur cette rubrique, vous accédez au détail de votre dernière commande et un lien vers le numéro de suivi vous permet de suivre en temps réel l’état de votre livraison.
RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE
En cas d’absence
- EXPRESS: Si vous avez choisi le mode d’expédition Colissimo ou Express, le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée selon les éventuelles informations complémentaires saisies lors de votre commande (code porte, horaires…). Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur ou du facteur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.
- POINT RELAIS: vous avez choisi le mode d’expédition en Point Relais, le colis est mis à votre disposition dans le relais de votre choix; il est conservé 10 jours après réception et vous permet d’aller le chercher à votre convenance et selon vos disponibilités.
- Pour les produits encombrants, la livraison s’effectue uniquement en Express à l’adresse de livraison indiquée selon les éventuelles informations complémentaires saisies lors de votre commande (code porte, horaires…). Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur ou du facteur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à le contacter directement pour convenir d’un nouveau rendez-vous.
Contrôle des colis
L’état de la marchandise et le nombre de colis sont vérifiés au départ de notre entrepôt. Lors de la livraison de votre commande, nous vous recommandons de contrôler en présence du livreur:
- que le nombre de colis correspond bien au bordereau de livraison
- l’état du matériel en procédant à l’ouverture des colis devant le chauffeur et ce même si les colis ne semblent pas abîmés.
Il vous appartient de formuler des réserves en cas de dommage, perte ou manquant.
Celles-ci doivent être précises et mentionner la nature et l’étendue du dommage ainsi que la quantité pour chaque référence manquante ou endommagée.
Il vous faut les notifier sur le récépissé de livraison remis au chauffeur ainsi que par lettre recommandée avec AR adressée au transporteur, confirmant ces réserves, au plus tard dans les 48H suivant la réception du colis.
Ces 2 mesures sont nécessaires à la mise en œuvre de la responsabilité du transporteur.
A défaut, le matériel est considéré comme livré en bon état et aucun recours contre le transporteur n’est possible.
Nous attirons votre attention sur le fait que la formule «sous réserve de déballage ou d’avarie» n’a aucune valeur et ne vous permettra pas d’être indemnisé. Par conséquent, soyez vigilant lors de la livraison.
Pour toute question dans le cadre d’un problème concernant le transport de votre marchandise, n’hésitez pas à contacter le Service Consommateur ORIGINE SPORT:
- par téléphone au 04 68 47 40 71 du mardi au vendredi de 9h30 à 18h30 (Appel local)
- par mail à l’adresse: web@originesport.com
- par notre formulaire de contact ou de chat en direct sur notre site.
Livraisons Outre-Mer et Monde
Les commandes livrées en Outre-mer et hors de la France métropolitaine suivent un traitement spécifique et font l’objet d’un devis. Si votre adresse de livraison se situe dans l’une de ces zones, vous ne pourrez pas valider votre commande directement mais serez invité à la transformer en devis ou à modifier votre point de livraison.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le Service Consommateur ORIGINE SPORT :
- par téléphone au 04 68 47 40 71 du mardi au samedi de 9h30 à 18h30 (Appel local)
- par mail à l’adresse: web@originesport.com
- par notre formulaire de contact ou de chat en direct sur notre site.
Pour toute livraison en dehors du territoire français, les dispositions prévues par le code général des impôts relatives à la TVA seront applicables, les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à votre charge tout comme les frais d’acheminement de la marchandise.